Política de privacidade
Atualizada em 11 de setembro de 2026
Preencher antes de publicar: os campos entre colchetes precisam dos dados jurídicos reais da empresa parceira (razão social, CNPJ, endereço e e-mail do encarregado). Sem isso o documento não cumpre o Art. 41 da LGPD.
Esta política explica como tratamos os dados pessoais que você informa nesta página, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA PARCEIRA], inscrita no CNPJ sob o nº [00.000.000/0001-00], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], parceira comercial autorizada da VEO Energia.
Contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [dpo@seudominio.com.br].
2. Quais dados coletamos
| Dado | Origem | Por que coletamos |
|---|---|---|
| Nome completo | Você informa no formulário | Identificar você no atendimento |
| Você informa no formulário | Enviar a proposta e dar continuidade ao atendimento | |
| Você informa no formulário | Enviar a proposta e a documentação da adesão | |
| Cidade e estado | Você informa no formulário | Confirmar se há usina VEO atendendo a sua distribuidora |
| CNPJ (quando empresa) | Você informa no formulário | Emitir a proposta na modalidade pessoa jurídica |
| Valor médio da conta de luz | Você informa no simulador | Calcular a economia estimada |
| Endereço IP e navegador | Coletado automaticamente | Segurança, prevenção a fraude e controle de abuso |
| Parâmetros de campanha e identificadores de clique (UTM, gclid, gbraid, wbraid, fbclid, ttclid, msclkid) | Coletados da URL de origem. Guardados no seu navegador por até 90 dias se você permitir cookies de marketing; sem essa permissão, só durante a visita | Saber qual anúncio ou canal trouxe você e medir o resultado das campanhas |
| Identificadores de medição (client_id do Google Analytics, fbp e fbc da Meta) | Lidos dos cookies de medição no envio do formulário, apenas se você os tiver permitido | Relacionar o seu contato à visita e ao anúncio correspondentes |
| Tipo de dispositivo e site de origem | Coletados automaticamente | Entender por onde as pessoas chegam à página |
| Cookies de medição | Coletado automaticamente | Análise de audiência e mensuração de anúncios |
Não coletamos dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes.
3. Com que base legal tratamos
- Procedimentos preliminares de contrato (Art. 7º, V): usar seus dados de contato para preparar e enviar a proposta que você pediu.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): segurança da aplicação, prevenção a fraude e medição da eficácia dos anúncios.
- Consentimento (Art. 7º, I): cookies de medição e publicidade, que você pode recusar.
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): guarda de registros de acesso, conforme o Marco Civil da Internet.
4. Com quem compartilhamos
- VEO Energia, para análise de viabilidade técnica e emissão da proposta de assinatura.
- Fornecedores de tecnologia que operam por nossa conta: a hospedagem do site, onde fica o banco de dados com o registro dos contatos recebidos, e o Google Workspace, onde fica a planilha de atendimento.
- Google e Meta, por meio de tags de medição, para mensurar anúncios. Se você permitir cookies de marketing, ao enviar o formulário seu e-mail, telefone, nome e cidade são convertidos em um código irreversível (hash SHA-256) antes de sair do navegador, e só esse código é enviado, para que as plataformas reconheçam a conversão sem receber os dados em texto. Esses serviços podem transferir dados para fora do Brasil, com as salvaguardas do Art. 33 da LGPD.
Não vendemos seus dados pessoais e não os cedemos para uso comercial de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
- Lead sem contratação: até 24 meses após o último contato.
- Cliente contratante: durante o contrato e por mais 5 anos, para atender a prazos legais e fiscais.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Art. 15 do Marco Civil da Internet.
6. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar o tratamento, acessar seus dados, corrigir o que estiver incompleto ou desatualizado, pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, solicitar a portabilidade, revogar o consentimento e opor-se a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [dpo@seudominio.com.br]. Respondemos em até 15 dias.
7. Cookies
Usamos cookies próprios, necessários para o funcionamento da página. Cookies de estatísticas (Google Analytics) e de marketing (Google Ads e Meta) só são ativados se você permitir, no aviso exibido na primeira visita.
Sua escolha vale por 180 dias e pode ser alterada a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé do site. Ao retirar uma permissão, apagamos os cookies correspondentes do seu navegador. Registramos a escolha feita no momento em que você envia o formulário, como comprovação do seu consentimento.
Com a sua permissão de marketing, guardamos no armazenamento local do seu navegador, por até 90 dias, a origem da sua visita (por exemplo, o anúncio em que você clicou). Sem essa permissão, a origem é guardada apenas enquanto a página estiver aberta.
Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies necessários pode impedir o envio do formulário.
8. Segurança
A página trafega inteiramente em HTTPS. O formulário é protegido por token assinado, limite de envios por endereço IP e validação no servidor. O acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para atender você.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo sempre indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas por esta página.
10. Encarregado e ANPD
Dúvidas sobre o tratamento dos seus dados: [dpo@seudominio.com.br].
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
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